Chère Angele,
Notre séjour au Myanmar ayant pris fin, nous souhaitons vous faire part de notre évaluation. Ce voyage a rencontré toutes nos attentes et est une réussite, et cela, c’est en partie dû au magnifique pays, à la variété des lieux, aux sourires des birmans, mais également à vos équipes. Merci à vous et à eux.
La préparation: la préparation de l’itinéraire avec vous il y a un an nous a vraiment mis en confiance, grâce à votre écoute et votre flexibilité. C’est indiscutablement un point fort de votre agence. Notre cote est de 10/10.
La réalisation du voyage correspondait bien a ce que nous avions planifié. Nous avons toutefois connu quelques modifications (annulation des chutes d’eau près de Hpa An, changement de date du vol en ballon, autre hôtel à Bagan, changement de vol intérieur Helo – Yangoon,…). Ces changements n’ont pas eu de conséquences mais nous les avons en général découvert par nous même sans en avoir été avertis par votre bureau.
A l’opposé, vos guides ont fait preuve d’initiative et de flexibilité, ce qui nous a permis d’ajouter certains sites non prévus, dont le rocher d’or qui reste un des moments forts du voyage. Merci à eux.
La seule déception est l’annulation des chutes d’eau pour des raisons de sécurité. Cela fait évidemment partie des aléas de tels voyages.
Notre cote 8/10.
Les guides et chauffeurs de voiture ou bateau. Ce sont eux vos cartes de visites. Ce sont eux qui sont en contact permanent avec les clients et qui transforment ce magnifique voyage en moment unique ou, à l’opposé, en voyage moyen. Tous sont extrêmement dévoués, souriants, disponibles. Tous ont pour but de nous satisfaire. Bravo pour leur choix en général. Notre cote générale 8/10.
Nous avons toutefois des mentions spéciales pour 1) le pilote de bateau entre Moulmein et Hpa An, qui nous a fait visiter son propre village (magnifique d’authenticité) en plus des visites prévues. 2) le guide de Bagan qui a été vraiment à l’écoute de nos goûts et a adapté la visite en fonction (ps: il n’avait pas reçu le programme détaillé par votre agence). 3) le chauffeur au Lac Inle qui a “récupèré le coup” suite au désistement du pilote de bateau, servi d’interprète pour le guide de Kalaw qui parlait très peu l’anglais, et qui nous a fait découvrir un magnifique monastère sur la route qui n’était pas au programme. 4) le guide du trek près du Lac Inle qui nous a vraiment introduit dans les villages visités et nous a fait vivre de très belles rencontres. Ces 4 guides ou chauffeurs méritent 10/10. Nous vous invitons à bien prendre soin de les garder.
Les moments forts. Le tiercé gagnant est indiscutablement le vol en montgolfière à Bagan, la journée avec les éléphants et les parcours en bateaux pour découvrir les coins plus reculés de la vie rurale.
Bagan: sans revenir sur l’experience unique de ce survol de Bagan, il est important de signaler que la société choisie est très professionnelle, l’organisation impeccable, avec des “petits” plus qui permettent de prolonger la magie tels que le déjeuner au champagne après le vol.
La journée au Green Hill Valley (éléphants), est une expérience unique, authentique, dans un vrai projet de développement d’une communauté. Nous ne pouvons que le recommander chaleureusement!
Enfin les transferts en bateaux permettent de rencontrer d’autres perspectives de la vie rurale, sortir des sentiers battus,… nous y avons fait parmi les plus belles rencontres et découvertes.
Les autres coup de cœurs sont: le trek sur les hauteurs du Lac Inle (en partie grâce au guide), le monastère entre Moulmein et Hpa An, le Rocher d’Or, le vieux monastère en bois près du Lac Inle (pas au programme), les pêcheurs Inthas, la rencontre avec une vieille femme au long cou attendrissante,…
Les Hôtels: tous les hôtels correspondaient bien au descriptif et à nos attentes (même si celui de Bagan n’était pas celui annoncé). Cote générale 8/10. Notre coup de cœur va sans hésiter au Hpa An lodge (10/10)
La déception: le dernier jour était une journée de trek à Kalaw avec visite d’une école, d’un monastère et de 2 villages (Danu et Népalais). L’école était fermée car jour de l’indépendance, le monastère ne vaut vraiment pas le détour, et les 2 villages n’avaient rien de particulier. En outre le guide parlait un anglais très difficile à comprendre. Heureusement que le chauffeur nous a servi d’interprète au départ. En outre on était à Kalaw quelques jours avant. Nous ne comprenons donc pas pourquoi avoir programmé cela ainsi d’autant que l’école était fermée. Bref, un peu un sentiment d’une journée perdue et inutile qui aurait pu être remplacée par une ballade en vélo autour du lac Inle.
Points d’amélioration. Comme dit plus haut, nous avons plusieurs fois eu l’impression d’une certaine improvisation et d’un manque de communication pro-active. Le pilote sur le Lac Inle qui n’avait pas le programme du jour et nous baladait de magasin en magasin…avant qu’on ne s’en rende compte et corrige le tir, le guide à Bagan qui n’avait pas reçu le programme, les changements qu’on découvrait par nous même,…
Détail pratique: il serait bon de préciser que les vélos électriques de Bagan sont en fait des scooters électriques. Pas de soucis pour nous mais nous avons entendu que cela a surpris plusieurs personnes qui n’étaient pas à l’aise à l’idée de conduire un scooter.
En résumé, une vraie réussite. Nous n’hésiterons pas à vous recommander à des amis si nécessaire. Nous ne pouvons également que vous recommender de rester en contacts avec vos meilleurs guides et chauffeurs car ce sont eux qui font votre réputation, et de leur transmettre votre connaissance des désidératas de vos clients, car certains les sentent très bien, d’autre moins.
Nous restons à votre disposition pour en discuter par Skype si vous le souhaitez. Nous étions adepte de Asian Roads, et le restons. Nous vous remercions pour nous avoir aider à vivre ce magnifique voyage.
Bien à vous
Amicalement
Sylvie, Alice et Marc